Что делать если отвалился каблук. Возврат обуви сломался каблук

Вы вправе осуществить по своему выбору действия, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей". В Вашем случае закон полностью на Вашей стороне. Требуйте соблюдения Ваших прав.

В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе :
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет . Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Статьей 21 Закона предусмотрено, что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков , а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 того же Закона).

В случае, если продавец всё таки откажется от замены сапог или их возврата, то необходимо направить ему письменную претензию. А после этого обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

При этом, как предусмотрено ст. 13 Закона, требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке .
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Попробуйте упасть осторожно. В тот момент, когда вы видите, что ваш каблук сломался, быстро найдите, за что бы ухватиться, чтобы удержать равновесие, например перила или за другого человека, если это возможно.

Обычно это происходит так быстро, что у вас не будет много времени на то, чтобы среагировать, так что просто падайте!
Забудьте о попытках быть изящными во время падения, просто постарайтесь упасть безопасно. В момент, когда вы понимаете, что падаете, избегайте всего, что может повредить вам во время падения. Во время падения постарайтесь расслабиться.
Будьте аккуратны, если вы схватились за кого то; этот человек может в конечном итоге упасть вместе с вами!
Если вы чувствуете, что каблук очень неустойчив, немедленно проверьте обувь! Вы можете просто избежать падения, если не проверите туфли вовремя.
Прочитайте статью «Как безопасно упасть».

Найдите сломанный кусочек или кусочки каблука. Если можете, отрежьте остаток каблука. Желательно, чтобы у вас всегда был с собой сильный, мгновенно высыхающий клей в сумочке, если вы постоянно носите высокие каблуки, как раз для таких неожиданных неудач.

Сядьте и изучите обувь. В некоторых случаях, достаточно просто вставить каблук в отверстие. Проверьте наличие гвоздиков в подошве и постарайтесь сделать все, что от вас зависит. Обратитесь за помощью к кому-то, если вы не можете справиться в одиночку. Не нажимайте на каблук слишком сильно, хотя, так вы можете вставить его обратно.
Если у вас есть мгновенно засыхающий клей под рукой, попытайтесь временно исправить это. Протрите обувь от грязи или пыли, и тщательно, держась за края пятки, приклейте каблук. Поскольку клею нужно время, чтобы высохнуть (даже мгновенному), вам стоит немного отдохнуть и дать время обуви высохнуть. Устройтесь поудобнее, и наслаждайтесь напитком или общением с человеком. Когда вы оденете такую обувь, попробуйте держать вес на носке, опираясь вперед, а не откинувшись на пятку. Будьте осторожны, если собираетесь танцевать, так вы окажете еще большое давление на обувь.
Если вы не можете починить обувь, приступайте к следующим шагам.

Выбросите ваши туфли. Если это практично, безопасно и гигиенично, самый простой способ быстрого исправления ситуации - пойти босиком. Это немедленно исправит вашу ситуацию и восстановит устойчивость, а также позволит вам снова свободно двигаться.

Не выбрасывайте обувь, если вам будет сложно ходить босиком, например, там, где есть осколки стекла, чрезмерного тепло или холодно, грязный пол или тротуар, возможны острые объекты (например, шприцы в туалете в ночном клубе), или любые другие опасные вещи. Не забывайте также, что другие люди могут наступить вам на ноги, когда вы танцуете!
Наденьте носки, если вы беспокоитесь о грязи или микробах, и если так не будет слишком скользко

Попросите хозяина дома помочь. Хозяин может дать вам клей или даже предоставить вам временную пару обуви. Это будет зависеть от того, где вы находитесь, когда ваш каблук сломается, но не будьте слишком застенчивы, чтобы попросить о помощи.

Купите новую пару. Скорее всего, этот вариант не является для вас очевидным, если вы сидите за шикарным обеденным столом или танцуете около 4 утра, но иногда лучше всего сходить и купить временную пару. Выберите что-то дешевое и надежное, особенно если спешите, то можете оставить вашу обувь в благотворительном магазине и бежать дальше.

Поздно ночью магазины могут быть открыты в непосредственной близости от места, где вы находитесь. Спросите совета у хозяина дома.
Даже пару дешевых кроссовок или сандалий часто можно приобрести во всех ночных супермаркетах или в аптеках; они могут быть достаточно хороши, чтобы вы смогли нормально прийти домой!
Еще лучше найти мастерскую "быстрого ремонта". Там вы можете посмеяться о том, что произошло, узнать новости и вернуться с отремонтированным каблуком.

Справьтесь со смущением. Большая часть шока от сломанного каблука наступает с чувствами смущения, что вы создали беспорядок и, возможно, оказались в позе, которая была не очень красивой. Отшутитесь - смех над ситуацией является лучшим способом, чтобы справиться со смущением и быть непринужденным. Это показывает всем, что вам не причинен особый вред. Помните, что если вы действительно хотите поднять себе настроение, то можете купить себе новую пару!

Имейте в виду, что только вы знаете, от чего упали, ни друзья, ни прохожие этого не знают. Никто не знает, что происходит; это мог бы быть сердечный приступ или аневризма. Убедите людей, что все нормально, прежде чем они занервничают.
Это неприятно, но не должно испортить мероприятие, если вы находитесь на вечеринке, танцах, или в ресторане. Продолжайте наслаждаться собой; в конце концов, если это случилось, вы не можете ничего поделать, но вы можете двигаться дальше и продолжать отдыхать!
Если вы переодели обувь, но она не соответствует мероприятию - это не имеет значения. Главное, что вы чувствуете себя комфортно и безопасно.

Чего только не говорят про женские каблучки! Они делают прекрасный пол выше грязных сплетен и недоброжелателей. Они необходимы, чтобы держать в повиновении «под каблуком» своего мужчину. Настоящая женщина – в действительности лишь продолжение каблуков. Сломанный каблук – это одна из самых неприятных для девушки ситуаций. Вдвойне огорчительно, когда это происходит по дороге на важную деловую встречу или первое свидание с интересным мужчиной. Однако не следует впадать в уныние, ведь мелкая неудача сулит приятные сюрпризы и неожиданные знакомства.

Не стоит печалиться, если испорченная туфелька не позволила вам попасть на рандеву с любимым, даже если там вас ожидало символичное колечко с бриллиантом. Многие расценят утрату каблука как плохое предзнаменование, однако на самом деле судьба говорит: «Остановись, пока не поздно! Это не твой суженый!».
Часто повреждённая обувь заставляет остановиться не только в буквальном смысле. Утрата каблука предупреждает, что пора притормозить бег жизни и задуматься над её смыслом. Может быть, вы сломя голову несётесь совсем не в ту сторону, и ещё не поздно поменять направление, прислушавшись к знаку судьбы.
Не слишком хорошо, если каблук ломается по пути на церемонию вашего бракосочетания. Кумушки, склонные верить только плохим приметам, в один голос запричитают, что грядущий брак будет изобиловать множеством препятствий и, в конце концов, очень скоро окончится разводом. Однако мало какое супружество бывает уж вовсе безоблачным, и сломанные каблуки здесь ни при чём.
Эзотерики склонны полагать, что обувь человека – своеобразный оберег, впитывающий дурную энергию, направленную против хозяина. Лопнувшая подошва, скорее всего, не выдержала потока негатива, исходившего от одного из ваших знакомых. Осмотритесь вокруг и задумайтесь, кто из окружения тайно или явно желает вам зла с такой силой, что туфли не выдержали удара.
Когда неприятность с подошвой случается ещё до того, как вы отправились в путь, то путешествие лучше отложить. Это несомненный знак, что вояж получится крайне неудачным.
Обратите внимание, какая туфелька потеряла каблук. Если это произошло с правым экземпляром обуви – вас ждёт неожиданная радость, с левым – будьте готовы к очень интересному знакомству.
Неприятность с туфелькой случилась в гостях? Не беда! Ведь это залог скорого возвращения в приятный дом с гостеприимными хозяевами. Если же происшествие настигло в квартире любимого – вам скоро предстоит вернуться туда в роли хозяйки под звон свадебных колоколов.
Если пострадавшая обувь уже не подлежит ремонту, не выбрасывайте её куда попало. Ведь она долго служила верой и правдой, впитав частицу вашей души. Чтобы злые люди не смогли навести порчу, лучше уничтожить отслужившую своё туфельку, отправив её в костёр. Если такой возможности нет, то перед отправкой на помойку башмачок надо подержать в струе проточной водой, смывая хозяйский дух.
Выбрасывая травмированную обувку, не стоит переживать по этому поводу. Ведь вместе с ней вас покинут люди, общением с которыми вы давно уже тяготитесь. Уйдут и лишние проблемы, решение которых никак не находилось.

Многое из того, во что верили наши предки, было суевериями. Но если все они вызывают иронию, то почему же сохранились до наших дней и почему каждая современная невеста берет их в расчет, так, на всякий случай? Редакция сайт вспомнила свадебные приметы, лишенные всякого здравого смысла.

По теме

Наверное, ни одна страна в мире не может похвастаться такой любовью к приметам и суевериям, как Россия. Черная кошка, перебегающая дорогу, неожиданно разбившаяся чашка, разомкнутые ножницы, битое зеркало.… Всего и не перечесть. И очень многие из нас, тихонько посмеиваясь над старинными поверьями, все же плюют через левое плечо и шепчут спасительное «тьфу-тьфу, чтоб не сглазить». Так, на всякий случай. И даже самые скептично настроенные девушки начинают слепо следовать нелепым приметам, когда речь заходит о самом главном событии в их жизни - о свадьбе.

Все эти суеверные традиции существуют много лет, и целые поколения наших мам и бабушек доверяли им. Пусть сейчас большинство из них кажутся нелепыми и смешными, но тем не менее желание женщины сделать все ради того, чтобы ее будущий брак оказался крепким и счастливым, осталось неизменным. Поэтому мы, девушки, еще долго будем идти на поводу у этих дурацких предзнаменований.

Перед свадьбой невесте обязательно нужно поплакать! Ужас, правда? Вместо того, чтобы радоваться счастливым мгновениям, бедным девушкам предлагается лить слезы! Но знаешь ли ты, что этой традиции насчитывается много веков? До сих пор во многих деревнях и селах невестам положено оплакивать перед венчанием свою беззаботную незамужнюю жизнь, а также уход из родного родительского дома. В некоторых местностях до сих пор нанимают специальных плакальщиц, которые помогают невесте справиться с поставленной задачей.

Когда застилают постель для первой брачной ночи, кладут подушки рядом так, чтобы разрезы на наволочках касались друг друга - чтобы жизнь была дружной, без ссор.

Жених не должен видеть невесту в свадебном платье до свадьбы. Действительно, актуальная рекомендация: эмоции жениха при первом взгляде на свою возлюбленную в счастливейший день ни с чем не сравнить, это лицо нужно видеть.

Свадебное платье ни в коем случае нельзя надевать через ноги и после торжества нужно бережно хранить, как и фату, которая является сильнейшим оберегом.

Также до регистрации невеста не должна видеть себя в зеркале в полном облачении. Девушка не должна позволять подругам вставать перед зеркалом впереди себя - уведут любимого, то же относится и к жениху.

Туфли у невесты должны быть закрытыми, а то жизнь босая будет. Старая обувь принесет удачу, поэтому в свадебных туфлях желательно походить хотя бы денек перед свадьбой. Кстати, туфли покупают по пятницам, а платья - по средам, сдачу не тратят как минимум три месяца.

После того как молодые выходят из дома невесты, мать протирает пол (хотя бы символически), чтобы дочь не вернулась жить в родительский дом.

Во время свадьбы, после заключения брака или венчания, молодоженам следует проехать в банкетный зал по извилистому маршруту, чтоб нечистые силы не увязались за ними. С этой же целью принято привязывать пустые жестяные банки на задний бампер машины молодых - шумный звон распугивает нечисть.

На свадьбе должно быть нечетное количество гостей, их наряды не должны быть черными, а подаренные цветы - розами.

В день бракосочетания в правый ботинок жених кладет монетку, чтобы жизнь была богатой. Ее хранят в семье как реликвию.

Если у невесты сломался каблук - будет «хромать» семейная жизнь! Сломанный каблук – это вообще примета плохая, а пред венчанием в особенности. О особо суеверных такая напасть еще может означать, что жених был приворожен либо невестой, либо е предшественницей.

В день, когда пара венчается, родители внимательно следят, чтобы никто из посторонних не поправлял молодым свадебные наряды.

После выкупа до загса между женихом и невестой никто не должен проходить.

На свадьбу не надевают украшения из жемчуга, иначе невеста будет плакать.

В бокал к жениху и невесте кладут монетку - к богатой жизни. Потом их хранят под скатертью.

Обручальные кольца непременно должны быть гладкими, тогда и жизнь будет гладкой. Сейчас, когда свадебная мода предлагает нам невероятной красоты обручальные кольца с камнями и гравировкой, это утверждение становится спорным.

Девушка, поймавшая букет невесты, следующей выйдет замуж. Не рискнем утверждать, что этот магический предмет, за который так рьяно боремся мы, девушки, на каждой свадьбе, фикция, но должны предупредить: чуда может не произойти.

Битье посуды на счастье, это могут быть бокалы молодых (сколько крупных осколков, столько и детишек), тарелка у входа в новым дом или даже и то и другое. В дом, кстати, муж вносит свою молодую жену на руках, переступая через замок на пороге, который впоследствии запирают, а ключ выбрасывают.

Худшая свадебная примета - уронить обручальное кольцо. Но ее действие можно нейтрализовать, если перед тем как надеть кольцо, продеть через него ниточку, которую потом надо сжечь со словами «Сожги, огонь, все мои беды и печали».

В жизни всё должно быть в балансе, если сейчас вам повезло, то потом обязательно наступит время для неудачи, причем она может возникнуть даже тогда, когда вы её совсем не ждете. Каждый день мы выполняем практически одни и те же вещи, но иногда случаются сбои и привычное действие оборачивается катастрофой. У всех людей бывает так, что порой привычные вещи выходят из под контроля и всё идёт совсем не по плану, из-за чего мы попадаем в нелепые и довольно иронические ситуации. Сегодня мы хотим рассказать вам как выйти из них достойно.

Пришли в гости в дырявых носках

Начинаем с хита всех сезонов! Внезапно пригласили в гости, а у вас носки такие, будто вы ими дома моль подкармливаете. Чаще это случается с мужчинами, но у женщин бывает та же проблема с колготками, причём порваться они могут в любой момент.

Что делать

Запомните японскую мудрость: «Даже если меч понадобится один раз в жизни, носить его нужно всегда». Никогда не знаешь, когда понадобятся целые носки. Поэтому носите их всегда! Что делать, если они порвались буквально в день Х? Если есть время, забегите в любой крупный магазин.

Если нет возможности купить новые носки, применяйте следующие самурайские хитрости: предварительно натяните носки дырками вниз, а в гостях быстро просите тапки. Если нет тапок, можно спросить хозяев, не против ли они, если вы походите босиком. Можно быстро и незаметно помыть ноги в ванной, многие мужчины так и делают.

Врезались в прозрачную стену

Большие стеклянные стены и панорамные зеркала - это красиво, но иногда ещё и больно.

Что делать

В торговых и бизнес-центрах будьте более внимательны, особенно если это новое для вас место. Если ушиб очень болезненный, а стена и впрямь неприметная, можно и администрации пожаловаться: наверняка, вы такой уже не первый.

Сломался каблук

«Неважно, что день несёт, свежесть ты ощутил» - если вы старше 30 лет, то наверняка помните рекламный ролик 90-х, где женщина ломает каблук, а потом, ничуть не расстроившись, отламывает второй и радостно шагает дальше. Плохая новость: оторвать каблук руками будет непросто даже мужчине, скорее туфля сломается. Вообще, сейчас женщины не так часто ходят на каблуках, в моде кеды и ботинки. Но что же делать, если это всё-таки ваш случай?

Что делать

Храните на работе или в машине запасную пару. Если неприятность случилась на улице, а вы идёте на встречу, заедьте на такси домой переобуться. В случае, когда времени на это нет, а встречу отменить нельзя, сделайте сломанный каблук своим козырем! Так можете и сказать: «Смотрите, как я к вам спешила, даже пострадала, но всё равно пришла!» Тот, кто вас ждал, вероятно, вам посочувствует и даже ощутит себя немного вам обязанным.

Нехорошо отзывались о человеке, который случайно всё услышал

Ситуация точно не из приятных. Особенно если это был ваш начальник или коллега.

Что делать

Прекращайте сплетничать! О человеке, которого нет рядом, стоит говорить только то, что вы могли бы сказать ему в лицо. Попробуйте следовать этому принципу, и поймёте, что жить вам стало легче и приятней.

Отправили сообщение не туда

Допустим, парень, у которого есть две подруги, приглашает одну из них на свидание. Но второй тоже симпатизирует. И вот он пишет Маше: «Аня, а ты свободна сегодня? Хочу позвать тебя в кино». Как-то нехорошо получается. Как выкрутиться, если вы себя скомпрометировали?

Что делать

Можно, конечно, соврать, что Аня - это троюродная сестра. Можно сказать правду, и пусть Маша ревнует. Зависит от ситуации. В любом случае задайте себе вопрос: почему в вашей жизни вообще есть люди, от которых вы что-то скрываете? И почему вам за что-то должно быть стыдно? Что касается деловой информации, финансовых вопросов и так далее, такие вещи в переписке стоит обсуждать с большой осторожностью.

Забыли полностью одеться или ушли из дома в тапочках

Это удивительно, но многие женщины хоть раз выходили из дома, забыв надеть юбку. К подобным ситуациям можно отнести и тапочки вместо туфель, и бахилы, надетые в больнице, которые потом забыли снять.

Что делать

Даже не знаем, что ещё посоветовать в таких ситуациях, кроме как отнестись к ним с юмором. Помните: если все прохожие и коллеги пристально вас разглядывают и улыбаются во весь рот, то, возможно, вы великолепно выглядите. А возможно, вы ходите полуголым, да ещё и в тапочках. Будьте бдительны.

Сели в чужую машину

Легко спутать две машины, если они одной модели и цвета. Кто-то садится рядом с чужим водителем, кто-то - за чужой руль. А ещё люди часто уезжают не на своём такси.

Что делать

Чаще всего проблема решается сама собой, достаточно просто извиниться и выйти. В такси всегда уточняйте, куда направляется шофёр, потому что в случае путаницы есть риск опоздать в пункт назначения.

Юбка поднялась от ветра

Второй в этом списке исключительно женский пункт (если вы не шотландец, конечно).

Что делать

Не переживайте! Если свидетелями казуса станут женщины, они вас поймут, а если мужчины, то они точно не расстроятся.

Были застуканы во время интима

Поцелуи тоже в счёт: кто школьником не боялся, что во время первых робких лобызаний за спиной вдруг не появятся родители или учитель? С возрастом всё становится более серьёзным, и вот однажды вы уже переживаете, как бы вас не застукали собственные дети.

Что делать

Получше прячьтесь! Не зная точно ситуацию, сложно дать совет. Застукали родители - одевайтесь и знакомьте с ними вашего партнёра (если он ещё не убежал). Поймали на супружеской измене - наши советы тут вряд ли уже помогут. А если застукала полиция в общественном месте, сами виноваты, знали ведь, на что шли. Зато адреналина и воспоминаний будет хоть отбавляй.

Собрались на работу в выходной

Или собрали детей в школу. Оделись, умылись, позавтракали, навели марафет. Некоторые ещё и до офиса доезжают. И лишь потом понимают, что это был выходной день.

Что делать

Если вы путаете будни с выходными, то, возможно, перерабатываете и слишком утомляетесь. Обязательно отдохните, придите в себя, разберитесь с расписанием. Проверьте настройки будильника, чтобы не срабатывал лишний раз.

В целом эта ситуация не так уж и плоха: раннее утро, а вы уже бодры, и впереди маячит целый выходной! Займитесь чем-то приятным (хотя, возможно, вы просто снова завалитесь в постель).